Dieser Punkt wird bei drohenden oder laufenden Katastrophen durch Einsatzkräfte betreut. Sie geben Informationen aus und ermöglichen das Weiterleiten von Notrufen – auch bei Ausfall der Telefone.

Im Krisenfall dient das Sozialzentrum als zentrale Anlaufstelle für die Bevölkerung: Informationen, Unterstützung & Notfallhilfe sowie Treffpunkt und ein geschützter Ort bei Ausfall von Strom und Kommunikation.